Dieses Buch hilft, alte Zoepfe abzuschneiden und Sprachballast uber Bord zu werfen und es zeigt, wie man Korrespondenz kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren kann und professionelle Geschaftsbriefe verfasst, die das Image des Unternehmens steigern. Neu in der 4.