Bestellen Terug

Hoofdkenmerken

Auteur:	Stickdorn, Marc; Schneider
Titel:	This Is Service Design Thinking Basics, Tools, Cases
Uitgever:	John Wiley & Sons Inc
ISBN:	9781118156308
Land van oorsprong:	United States
Prijs:	€ 36,43
Verschijningsdatum:	07-12-2011
Bericht:	Niet leverbaar - uitverkocht

Inhoudelijke kenmerken

Leesniveau:	General (US: Trade)
Categorie:	Business strategy

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Paperback / softback
Paginas:	384
Hoogte mm.:	234
Breedte mm.:	188
Dikte mm.:	24
Gewicht gr.:	1

 

Inhoud:

How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers.